Question 1

¿Qué es Proton Mail?

Accepted Answer

Proton Mail es el servicio de correo electrónico cifrado de extremo a extremo más grande del mundo. Proton Mail, a través de dicho cifrado, garantiza que nadie, salvo usted, pueda acceder a sus correos electrónicos. Ni siquiera Proton. También creamos Proton VPN, Proton Drive, Proton Pass y Proton Calendar. Al enviar un correo electrónico cifrado de extremo a extremo con Proton Mail, nuestro sistema lo cifra en su dispositivo, y solo el destinatario puede descifrarlo (con su clave de cifrado correspondiente; la otorgada al enviarlo). Es un proceso automático que tiene lugar en segundo plano que está al alcance de cualquiera, sin importar el nivel de conocimiento y experiencia en esta materia.

Question 2

¿Proton Mail es gratuito?

Accepted Answer

Proton Mail dispondrá siempre de un plan cifrado gratuito que brindará un correo electrónico seguro con opciones básicas y el mismo grado de cifrado que los planes de pago. Si mejora a uno de nuestros planes de pago, recibirá características avanzadas de correo electrónico, como direcciones de correo electrónico adicionales, almacenamiento adicional, dominios de correo electrónico personalizados y mensajes ilimitados. También apoyará nuestra misión de construir un Internet mejor donde la privacidad sea la norma.

Question 3

¿Proton Mail es seguro?

Accepted Answer

Nos aseguramos de que Proton Mail sea lo más seguro posible mediante el uso de cifrado de extremo a extremo y cifrado de acceso cero, lo que significa que nadie, ni siquiera Proton, puede leer el contenido de sus correos electrónicos. Los datos de Proton Mail también están protegidos por estrictas leyes de privacidad suizas, y solo podemos responder a solicitudes oficiales de las autoridades suizas. Todas las aplicaciones de Proton Mail son de código abierto, para que cualquiera pueda ver su código, y encargamos a expertos externos independientes que auditen nuestro código para garantizar que sea seguro.

Question 4

¿Puedo crear una cuenta gratuita de correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, siempre ofreceremos un plan de correo electrónico gratis para quien lo precise. Con nosotros, usted puede crear una cuenta gratis con Proton Mail sin sacrificar su privacidad. Los planes gratuitos de Proton Mail son posibles gracias a las personas que contratan planes de pago, pues gracias a ellas son factibles económicamente. Para crear una cuenta gratuita de correo electrónico de Proton Mail, puede hacer clic en Obtener Proton gratis en la tabla de arriba o ir directamente a nuestra página de registro. El plan Proton Mail Free viene con 500 MB de almacenamiento de correo, que puedes aumentar hasta 1 GB completando la lista de comprobación de Introducción a Proton.

Question 5

¿Cómo puedo mejorar mi cuenta Proton Mail Free?

Accepted Answer

Puede mejorar su plan de Proton Mail en cualquier momento. Para ello, solo tiene que iniciar sesión con su cuenta en account.proton.me y hacer clic en la opción Mejorar que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. Podrá entonces seleccionar el plan que más le convenga según las características avanzadas que necesite.

Question 6

¿Cómo obtengo Proton Calendar?

Accepted Answer

Todos los planes de Proton Mail incluyen Proton Calendar. Puede acceder a Proton Calendar yendo a account.proton.me/calendar o usando el conmutador de aplicaciones en su bandeja de entrada de Proton Mail. Si tiene un plan Proton Mail Free, tendrá acceso a un calendario personal, pero con nuestros planes Mail Plus o Proton Unlimited, puede usar hasta 25 calendarios personales.

Question 7

¿Cómo puedo ampliar mi almacenamiento de Proton Mail?

Accepted Answer

Nuestro plan de correo electrónico gratuito incluye 500 MB de almacenamiento de correo. Puede aumentar la capacidad a 1 GB sin coste alguno si realiza estas sencillas acciones: Descubre cómo te protegen nuestras características de privacidad Establece el reenvío automático desde Gmail Cambia el nombre de usuario de una cuenta a tu dirección de Proton Mail Obtén la aplicación Proton Mail en tu iPhone o dispositivo Android Si se suscribe a nuestro plan Mail Plus, puede disponer de hasta 15 GB. El máximo almacenamiento que puedes recibir es de 3 TB, que viene con una suscripción a Proton Family.

Question 8

¿Cómo cambio a Proton Mail desde otro proveedor de correo electrónico?

Accepted Answer

Puede cambiar fácilmente a Proton Mail desde Gmail, Yahoo u Outloook con suma facilidad gracias a nuestra herramienta Easy Switch, que importa todas sus carpetas y mensajes existentes en su nueva bandeja de entrada de Proton Mail, cifrándolos en el momento en que llegan. Una vez que haya completado la configuración de Easy Switch, sus mensajes y carpetas se importarán automáticamente sin ninguna otra intervención por su parte. El proceso de migración ocurre en segundo plano para que pueda continuar usando Proton Mail como lo haría normalmente.

Question 9

¿Puedo elegir mi propia dirección de correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, puede elegir la dirección de correo electrónico que desee, siempre y cuando no ya esté ocupada, claro. Si tiene un plan pago, también puede enviar correos electrónicos con una dirección @pm.me.

Question 10

¿Cómo puedo acceder a mi bandeja de entrada de Proton Mail?

Accepted Answer

Puede acceder a su bandeja de entrada de Proton Mail a través de la aplicación web (cuya dirección es account.proton.me) o descargando la aplicación de Proton Mail para iPhone o dispositivos Android (desde sus respectivos portales de descarga de aplicaciones). Para utilizar Proton Mail en tu escritorio, puedes usar la aplicación Proton Mail Desktop. Si prefieres utilizar otro cliente de correo electrónico, tienes que descargar Proton Mail Bridge, que actualmente está disponible para cualquier usuario con un plan de pago de Proton.

Question 11

¿Puedo agregar a mi familia a mi plan Proton Mail?

Accepted Answer

Sí, puede elegir nuestro plan Proton Family, el cual permite compartir contenido con hasta seis familiares y amigos y ofrece 3 TB de espacio de almacenamiento.

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