Question 1

Jaka jest różnica pomiędzy użytkownikiem i adresem?

Accepted Answer

Użytkownicy to unikalne skrzynki pocztowe z własną nazwą użytkownika i hasłem. Każdy użytkownik może mieć kilka adresów e-mail do wysyłania i odbierania wiadomości z ich skrzynek pocztowych. Każdy adres e-mail może zostać przypisany do jednego użytkownika.

Question 2

Czy mogę używać Proton Mail z nazwą domeny witryny mojej firmy (przykład.com)?

Accepted Answer

Oczywiście. Możesz dalej używać nazwy swojej domeny (tzn. nazwy po @ w adresie e-mail) i zachować historię swoich wiadomości e-mail. Twoja skrzynka odbiorcza nie ulegnie zmianie – stanie się jedynie bardziej bezpieczna.

Question 3

Jaka jest różnica pomiędzy Proton Mail Essentials i Proton dla biznesu?

Accepted Answer

Proton Mail Essentials obejmuje usługi Proton Mail, Proton Calendar i Proton Drive z przestrzenią dyskową 15 GB, współdzieloną pomiędzy Proton Mail i Proton Drive, 3 dowolne domeny i 10 adresów e-mail na użytkownika, plus zaawansowane funkcje e-mail. Proton for Business to nasz pakiet prywatności i ochrony dla firm, łączący w sobie usługi Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive i Proton VPN w jednej subskrypcji na użytkownika. Proton for Business obejmuje wszystkie zaawansowane funkcje Mail Essentials, ale oferuje 500 GB przestrzeni dyskowej, współdzielonej pomiędzy Proton Mail i Proton Drive, 10 niestandardowych domen i 15 adresów na użytkownika, plus sieć VPN o wysokiej prędkości – każdy z Twoich zespołów może połączyć się z Proton VPN na maks. 10 urządzeniach jednocześnie. Jeśli prowadzisz większą firmę i chcesz stworzyć w pełni niestandardowy plan dla Twojej organizacji, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym.

Question 4

Czy Proton obsługuje uwierzytelnianie dwustopniowe (2FA)?

Accepted Answer

Tak. Dowiedz się więcej o uwierzytelnianiu dwustopniowym (2FA).

Question 5

Czy są dostępne zniżki na Proton for Business?

Accepted Answer

Tak! Oferujemy rabaty dla organizacji non-profit. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym, aby dowiedzieć się więcej.

Question 6

Czy Proton spełnia przepisy RODO i HIPAA?

Accepted Answer

RODO – Tak. Dowiedz się więcej o zgodności z RODO lub pobierz naszą umowę dotyczącą przetwarzania danych (DPA). HIPAA – Tak. Dowiedz się więcej o zgodności z HIPAA lub pobierz naszą umowę dla współpracowników biznesowych (BAA).

Question 7

Czy mogę przenieść istniejący adres e-mail do usługi Proton for Business?

Accepted Answer

Oczywiście! Możesz przenieść adresy e-mail, kontakty i kalendarz swojego zespołu zaledwie kilkoma kliknięciami za pomocą Easy Switch. Easy Switch działa w tle z Google, Yahoo, Outlook lub innymi dostawcami obsługującymi protokół IMAP – komputery nie muszą pozostawać włączone. Ponadto, jeśli potrzebujesz pomocy, nasz Zespół ds. zadowolenia klienta przeprowadzi Cię przez ten proces.

Question 8

Czy mogę ulepszyć istniejące konto Proton Mail? Jak to działa?

Accepted Answer

Tak. Tak. Możesz ulepszyć swoje konto Proton Mail do dowolnego planu Proton for Business. Po prostu zaloguj się na swoje konto w sieci, przejdź do Settings (Ustawienia) i kliknij opcję Explore other Proton plans  (Poznaj inne plany Proton) na pulpicie swojego konta. Wybierz plan, który pasuje do Twojej firmy, i sprawdź go.

Question 9

Czy mogę kupić dodatkową przestrzeń dyskową na e-maile?

Accepted Answer

Plany Proton for Business oferują następującą przestrzeń dyskową: Proton Mail Essentials: 15 GB na użytkownika Proton for Business: 500 GB na użytkownika Możesz dowolnie rozdzielać łączną przestrzeń dyskową pośród członków Twojego zespołu. Na przykład, jeśli masz plan Proton for Business dla czterech użytkowników (4 × 500 GB = łącznie 2 TB przestrzeni dyskowej), możesz przydzielić dwóm członkom po 250 GB, 500 GB kolejnemu i 1 TB ostatniemu (łącznie = 2 TB). Możesz powiększyć przestrzeń dyskową poprzez dodanie użytkowników do swojego planu. Jeśli potrzebujesz więcej przestrzeni lub chcesz stworzyć w pełni niestandardowy plan, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym.

Question 10

Czy mogę korzystać z Outlook lub innych klientów e-mail z Proton Mail?

Accepted Answer

Tak, możesz używać Proton Mail z Outlook, Apple Mail lub innymi klientami e-mail z protokołem IMAP na komputerze (usługa nie jest obsługiwana na urządzeniach mobilnych) za pomocą aplikacji Proton Bridge.

Question 11

Jeśli mam konto Proton dla biznesu, czy mogę mieć dostęp do wiadomości moich pracowników jako administrator i resetować ich hasła?

Accepted Answer

Tak, jest to opcja, którą możesz wybrać jako administrator podczas konfigurowania konta dla każdego z pracowników. Możesz również uczynić konto „prywatnym” – wówczas administratorzy nie będą mieli do niego dostępu. „Prywatne” konta są często używane w przypadku pracowników z dostępem do niejawnych informacji, takich jak członkowie zespołów kierowniczych.

Question 12

Jak mam przenieść adresy e-mail z obecnego dostawcy do Proton Mail?

Accepted Answer

Przenoszenie adresów e-mail, kontaktów i kalendarzy od obecnego dostawcy jest szybkie i proste dzięki aplikacji Easy Switch. Możesz również skontaktować się z naszym Zespołem ds. zadowolenia klienta, który chętnie pomoże Ci w ich przeniesieniu.

Question 13

Czy e-maile wysyłane do innych użytkowników Proton Mail są zawsze zaszyfrowane?

Accepted Answer

Tak, są szyfrowane metodą end-to-end. Jeśli przeniesiesz się do Proton for Business, wszystkie e-maile wysyłane pomiędzy pracownikami będą zawsze szyfrowane metodą end-to-end.

Question 14

Czy e-maile wysyłane do kont spoza Proton Mail nienależących do mojej firmy są szyfrowane?

Accepted Answer

Wiadomości wysyłane poza Twoją firmę będą przechowywane w stanie zaszyfrowanym w Proton Mail. Jednak jeśli chcesz wysłać wiadomość e-mail poza swoją organizację z szyfrowaniem end-to-end, musisz użyć naszej funkcji zabezpieczania wiadomości hasłem. Wiadomości chronione hasłem dają Ci pełną kontrolę nad treścią Twoich wiadomości e-mail, w tym możliwość ustawienia daty wygaśnięcia dla każdej wiadomości.

Question 15

Czy mogę używać dotychczasowej usługi e-mail z Proton Mail?

Accepted Answer

Proton Mail ma na celu zastąpienie dotychczasowej infrastruktury poczty e-mail Twojej firmy – nie ma być „warstwą na wierzchu” istniejącej usługi. Jeśli chcesz przenieść jedynie kilku swoich pracowników do Proton Mail i jednocześnie utrzymać pozostałych w obecnym systemie e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym. Chętnie pomożemy Ci skonfigurować takie rozwiązanie.

Question 16

Czy Proton Mail ma otwarty kod źródłowy?

Accepted Answer

Tak, wszystkie nasze aplikacje mają otwarte kody źródłowe i są poddawane niezależnym audytom. Dowiedz się więcej o Proton i otwartym kodzie źródłowym.

Question 17

Czy oferujecie współdzielone kalendarze?

Accepted Answer

Pełne współdzielenie kalendarzy nie jest jeszcze obsługiwane, jednakże możesz udostępniać kalendarze w wersji tylko do odczytu swojemu zespołowi w postaci linków. Opcja pełnego współdzielenia kalendarzy pojawi się wkrótce. Aby otrzymać informację, gdy będzie dostępna, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym.

Question 18

Czy Proton Calendar współpracuje z kalendarzem Outlook?

Accepted Answer

Możesz otworzyć Proton Calendar w dowolnej przeglądarce internetowej lub za pomocą wersji beta aplikacji Proton Calendar dla systemów iOS lub Android. Proton Calendar nie obsługuje aplikacji zewnętrznych producentów, w tym Outlook.

Question 19

Czy mogę przenieść mój istniejący kalendarz do usługi Proton for Business?

Accepted Answer

Oczywiście! Możesz zaimportować kalendarze swojego zespołu do Proton Calendar (w postaci pliku .ics) lub przenieść swoje kalendarze za pomocą kilku kliknięć z użyciem naszej aplikacji Easy Switch.

Question 20

Czy mogę używać Proton Drive w mojej firmie?

Accepted Answer

Proton Drive jest obecnie w wersji beta. Ponieważ stale dodajemy nowe funkcje do naszej usługi szyfrowanego przechowywania plików, aby uczynić ją tak bezpieczną i łatwą w obsłudze, jak to możliwe, nie zalecamy wdrażania Proton Drive w firmie przed przetestowaniem obecnej funkcjonalności w wersji beta i sprawdzeniem, czy spełnia ona Twoje potrzeby.

Question 21

Czy Proton Drive oferuje funkcję edytowania dokumentów (dokumentów, arkuszy, slajdów itp.)?

Accepted Answer

Proton Drive jest obecnie w wersji beta. Możliwość edytowania dokumentów znajduje się w naszych planach dalszego rozwoju usługi. Jeśli chcesz otrzymywać informacje o przyszłych wersjach produktu, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym.

Question 22

Czym jest „połączenie VPN” w planach Proton for Business?

Accepted Answer

„Połączenie VPN” to każde urządzenie, które jest bezpiecznie połączone z Internetem za pomocą sieci Proton VPN. Jedno połączenie VPN umożliwia połączenie jednego urządzenia z Internetem za pomocą Proton VPN w dowolnym czasie. Na przykład, aby podłączyć telefon lub laptop do Internetu za pomocą Proton VPN w tym samym czasie, potrzebne są dwa połączenia VPN.

Question 23

Jak VPN chroni moją firmę?

Accepted Answer

VPN umożliwia bezpieczne łączenie się z Internetem. Dodaje warstwę szyfrowania, aby uniemożliwić dostawcom Wi-Fi i hakerom śledzenie Twoich danych podczas używania publicznych sieci WiFi na lotniskach, w kawiarniach lub przestrzeniach coworkingowych. VPN uniemożliwia również dostawcom usług internetowych (ISP) sprzedawanie lub przekazywanie informacji o Twojej aktywności w sieci stronom trzecim, takim jak reklamodawcy czy rządy.

Question 24

Czy obsługujecie dedykowane adresy IP sieci VPN dla firm?

Accepted Answer

Niestety, obecnie nie oferujemy dedykowanych adresów IP dla firm. Mamy w planach wdrożenie tej funkcji w przyszłości. Jeśli chcesz otrzymywać informacje o przyszłych wersjach produktu, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym.

Najczęstsze pytania dotyczące Proton for Business

Ogólne

Proton Mail

Proton Calendar

Proton Drive

Proton VPN

Kompleksowe bezpieczeństwo i prywatność dla Twojego biznesu