Question 1

Qual é a diferença entre um usuário e um endereço?

Accepted Answer

Os usuários são caixas de correio exclusivas com seu próprio nome de usuário e senha. Cada usuário pode ter vários endereços de e-mail para enviar e receber e-mails de dentro de sua caixa de correio. Cada endereço de e-mail só pode ser atribuído a um usuário.

Question 2

Posso usar o Proton Mail com o nome do domínio do site da minha empresa (exemplo.com)?

Accepted Answer

Sim, com certeza. Você pode continuar usando seu nome do domínio (ou seja, o nome após o @ no seu endereço de e-mail) e manter o histórico de seus e-mails. Sua caixa de entrada permanece a mesma, apenas mais segura.

Question 3

Qual é a diferença entre o Proton Mail Essentials e o Proton Business?

Accepted Answer

Proton Mail Essentials inclui Proton Mail, Proton Calendar e Proton Drive com 15 GB de armazenamento compartilhado entre o Proton Mail e o Proton Drive, 3 domínios personalizados e 10 endereços de e-mail por usuário, além de outros recursos avançados de e-mail. Proton Business é o nosso pacote de privacidade e segurança para empresas que combinam Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive e Proton VPN em uma assinatura por usuário. O Proton Business inclui todos os recursos avançados do Mail Essentials, mas com 500 GB de armazenamento compartilhado entre o Proton Mail e o Proton Drive, 10 domínios personalizados e 15 endereços por usuário, além de nossa VPN de alta velocidade: cada membro de sua equipe pode se conectar ao Proton VPN em até 10 dispositivos ao mesmo tempo. Se você está administrando uma empresa maior e gostaria de um plano totalmente personalizável para sua organização, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Question 4

O Proton oferece suporte à autenticação de dois fatores (A2F)?

Accepted Answer

Sim. Saiba mais sobre a autenticação de dois fatores (A2F).

Question 5

Vocês oferecem desconto para o Proton for Business?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos descontos para organizações sem fins lucrativos. Entre em contato com nossa equipe de vendas para saber mais.

Question 6

A Proton está em conformidade com o GDPR e a HIPAA?

Accepted Answer

RGPD — Sim. Saiba mais sobre a conformidade com o GDPR ou baixe nosso Contrato de processamento de dados (DPA). HIPAA — Sim. Saiba mais sobre a Conformidade com a HIPAA ou baixe nosso Contrato de Parceiro Comercial (BAA).

Question 7

Posso migrar meu e-mail existente para o Proton for Business?

Accepted Answer

Com certeza! Você pode migrar o e-mail, os contatos e o calendário da sua equipe com apenas alguns cliques com o Easy Switch. O Easy Switch funciona em segundo plano com o Google, Yahoo, Outlook ou outros provedores habilitados para IMAP, e não é necessário deixar os computadores ligados. E nossa equipe de sucesso do cliente estará lá para apoiar você em cada etapa do caminho, se precisar de ajuda.

Question 8

Posso fazer upgrade da minha conta existente do Proton Mail? Como funciona?

Accepted Answer

Sim. Você pode fazer upgrade da sua conta do Proton Mail para qualquer plano Proton for Business. Basta iniciar sessão em sua conta na web, acessar Configurações e clicar em Explorar outros planos Proton  no Painel de controle. Escolha e adquira um plano adequado ao seu negócio.

Question 9

Posso comprar armazenamento de e-mail adicional?

Accepted Answer

Os planos Proton for Business vêm com o seguinte armazenamento: Proton Mail Essentials: 15 GB por usuário Proton Business: 500 GB por usuário Você pode redistribuir livremente seu armazenamento total entre sua equipe. Por exemplo, se você tivesse um plano Proton Business com quatro usuários (4 x 500 GB = 2 TB de armazenamento total), você poderia dar a dois membros da equipe 250 GB cada, a outro membro da equipe 500 GB e a outro 1 TB (total = 2 TB). Você pode aumentar seu armazenamento adicionando usuários ao seu plano. Se precisar de mais armazenamento ou quiser um plano totalmente personalizável, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Question 10

Posso usar o Outlook ou outros clientes de e-mail para desktop com o Proton Mail?

Accepted Answer

Sim, você pode usar o Proton Mail com Outlook, Apple Mail ou outros clientes de e-mail habilitados para IMAP em um computador (não disponível em dispositivos móveis) usando o app Proton Bridge.

Question 11

Se eu tiver uma conta do Proton para Empresas, posso acessar os e-mails dos meus funcionários como administrador e redefinir suas senhas?

Accepted Answer

Sim, essa é uma opção que você, como administrador, pode selecionar ao configurar uma conta para cada um de seus funcionários. Você também pode optar por tornar uma conta “Privada”, à qual os administradores não terão acesso. As contas “Privadas” costumam ser usadas para funcionários com acesso a informações confidenciais, como equipes executivas.

Question 12

Como transferimos e-mails do nosso provedor atual para o Proton Mail?

Accepted Answer

Mover seus e-mails, contatos e calendários do seu provedor atual é rápido e simples com o app Easy Switch. Ou você pode entrar em contato com nossa equipe de sucesso do cliente, que ficará feliz em ajudar você a mudar.

Question 13

Os e-mails para outros usuários do Proton Mail são sempre criptografados?

Accepted Answer

Sim, eles são criptografados de ponta a ponta. Se você mudar para o Proton for Business, todos os e-mails enviados entre seus funcionários sempre serão criptografados de ponta a ponta.

Question 14

Os e-mails para contas que não são da Proton Mail fora da minha empresa são criptografados?

Accepted Answer

Os e-mails que você enviar fora da sua empresa serão armazenados criptografados no Proton Mail. Mas, se você quiser enviar um e-mail para fora da sua organização com criptografia de ponta a ponta, precisará usar nosso recurso de e-mails protegidos por senha. Ele dá a você controle total sobre o conteúdo do seu e-mail, incluindo a capacidade de definir uma data de expiração para cada mensagem.

Question 15

Posso usar meu serviço de e-mail existente com o Proton Mail?

Accepted Answer

O Proton Mail foi projetado para substituir a infraestrutura de e-mail atual da sua empresa, não uma “camada superior” do seu serviço existente. Se você deseja hospedar apenas alguns de seus funcionários no Proton Mail, mantendo o restante em seu sistema de e-mail atual, entre em contato com nossa equipe de vendas Será um prazer recomendar a melhor forma de gerenciar essa configuração.

Question 16

O Proton Mail é de código aberto?

Accepted Answer

Sim, todos os nossos aplicativos são de código aberto e auditados de maneira independente. Saiba mais sobre a Proton e código aberto.

Question 17

Você tem calendários compartilhados?

Accepted Answer

Ainda não há suporte para o compartilhamento de calendário completo, mas você pode compartilhar uma versão somente leitura com sua equipe por meio de um link. O compartilhamento completo do calendário estará disponível em breve. Para ser notificado quando estiver disponível, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Question 18

O Proton Calendar funciona com o calendário do Outlook?

Accepted Answer

Você pode acessar o Proton Calendar em qualquer navegador da web ou usando os aplicativos beta do Proton Calendar para iOS ou Android. O Proton Calendar não oferece suporte a aplicativos de terceiros, incluindo o Outlook.

Question 19

Posso migrar meu calendário existente para o Proton for Business?

Accepted Answer

Com certeza! Você pode importar os calendários da sua equipe para o Proton Calendar (usando um arquivo.ics) ou transferir seus calendários com apenas alguns cliques usando nosso app Easy Switch .

Question 20

Posso usar o Proton Drive para minha empresa?

Accepted Answer

O Proton Drive está atualmente na versão beta. À medida que continuamos a adicionar novos recursos ao nosso armazenamento de arquivo criptografado para torná-lo o mais seguro e fácil de usar possível, não recomendamos a implementação do Proton Drive em sua empresa até que você tenha testado a funcionalidade atual na versão beta para garantir que ele atenda às suas necessidades.

Question 21

O Proton Drive inclui edição de documentos (Docs, Sheets, Slides etc.)?

Accepted Answer

O Proton Drive está atualmente na versão beta. A edição de documentos é uma meta para desenvolvimentos futuros. Se você deseja receber notificações sobre futuros lançamentos de produtos, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Question 22

O que é uma “conexão VPN” nos planos Proton for Business?

Accepted Answer

Uma “conexão VPN” é qualquer dispositivo conectado com segurança à internet usando o Proton VPN. Uma conexão VPN possibilita conectar um dispositivo à internet com o Proton VPN a qualquer momento. Por exemplo, para conectar um telefone e um laptop à internet com o Proton VPN ao mesmo tempo, você precisa de duas conexões VPN.

Question 23

Como uma VPN protege minha empresa?

Accepted Answer

Uma VPN possibilita que você se conecte à internet com segurança. Ela adiciona uma camada de criptografia para impedir que provedores de Wi-Fi e hackers espionem seus dados enquanto você usa Wi-Fi público em aeroportos, cafeterias ou espaços de coworking. Ela adiciona uma camada de criptografia para impedir que provedores de Wi-Fi e hackers espionem seus dados enquanto você usa Wi-Fi público em aeroportos, cafeterias ou espaços de coworking.

Question 24

Vocês oferecem suporte a endereços IP VPN dedicados para minha empresa?

Accepted Answer

Infelizmente, atualmente não oferecemos endereços IP dedicados para sua empresa. Essa funcionalidade está em nosso plano para desenvolvimento futuro. Se você deseja receber notificações sobre futuros lançamentos de produtos, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Perguntas comuns sobre o Proton for Business

Geral

Proton Mail

Proton Calendar

Proton Drive

Proton VPN

Segurança e privacidade abrangentes para sua empresa