Question 1

O que é o Proton Mail?

Accepted Answer

O Proton Mail é o maior serviço de e-mail encriptado ponto a ponto do mundo. Com o Proton Mail, ninguém consegue aceder aos seus e-mails, nem mesmo a Proton, graças à encriptação ponto a ponto e de acesso zero. O Proton Mail é um dos serviços oferecidos pela Proton, Também criámos as soluções Proton VPN, Proton Drive, Proton Pass e Proton Calendar. Ao enviar um e-mail com encriptação ponto a ponto com o Proton Mail, a sua mensagem é encriptada no seu dispositivo e só pode ser desencriptada pelo destinatário com a chave de encriptação correspondente. Com o Proton Mail, a encriptação e a desencriptação acontecem em segundo plano, o que significa que todos podem beneficiar do e-mail encriptado, independentemente das capacidades técnicas.

Question 2

O Proton Mail é gratuito?

Accepted Answer

O Proton Mail vai ter sempre um plano de e-mail encriptado gratuito que oferece um e-mail seguro com funcionalidades básicas. As nossas contas de e-mail gratuito oferecem o mesmo nível de encriptação de qualquer um dos nossos planos pagos. Se atualizar para um dos planos pagos, vai ter acesso a funcionalidades de e-mail avançadas, como endereços de e-mail adicionais, armazenamento adicional, domínios de e-mail personalizados e mensagens ilimitadas. Também vai contribuir para a nossa missão de desenvolver uma Internet melhor onde a privacidade é o padrão.

Question 3

O Proton Mail é seguro?

Accepted Answer

Garantimos que o Proton Mail é o mais seguro possível ao utilizar encriptação ponto a ponto e de acesso zero, o que significa que ninguém, nem mesmo a Proton, pode ler o conteúdo dos seus e-mails. Os dados do Proton Mail também são protegidos por rigorosas leis de privacidade suíças, e só respondemos a pedidos oficiais efetuados pelas autoridades da Suíça. Todas as aplicações do Proton Mail são open-source, por isso, qualquer pessoa pode ver o código; também pedimos a especialistas terceiros independentes que façam a auditoria do nosso código para garantir que é seguro.

Question 4

Posso criar uma conta de e-mail gratuito?

Accepted Answer

Sim, vamos ter sempre um plano de e-mail gratuito para quem precisar. Ao contrário de outros fornecedores, pode criar uma conta de e-mail gratuito com o Proton Mail sem comprometer a sua privacidade. Os planos Proton Mail Free são financiados por pessoas que optam por nos apoiar ao subscrever um dos nossos planos pagos. Para criar a sua conta de e-mail gratuito com o Proton Mail, pode clicar em Obter o Proton grátis na tabela acima ou aceder diretamente à nossa página de criação de conta. O plano Proton Mail Free vem com 500 MB de armazenamento que pode aumentar até 1 GB ao concluir a lista de verificação Começar a utilizar o Proton.

Question 5

Como posso atualizar a minha conta Proton Mail Free?

Accepted Answer

É possível atualizar o seu plano Proton Mail a qualquer momento: basta iniciar sessão na sua conta em account.proton.me e clicar em Atualizar , no canto superior direito do ecrã. Aí, pode selecionar o melhor plano para si, conforme as funcionalidades avançadas de que precise.

Question 6

Como posso obter o Proton Calendar?

Accepted Answer

Ao criar uma conta de qualquer plano do Proton Mail, recebe automaticamente acesso ao seu próprio Proton Calendar. Pode aceder ao Proton Calendar em account.proton.me/calendar ou através do comutador de aplicações na caixa de entrada do Proton Mail. Se tiver um plano Proton Mail Free, vai ter acesso a um calendário pessoal; com os planos Mail Plus ou Proton Unlimited, é possível utilizar até 25 calendários pessoais.

Question 7

Como posso aumentar o meu armazenamento do Proton Mail?

Accepted Answer

O nosso plano de e-mail gratuito inclui 500 MB de armazenamento de e-mail. Pode aumentar para 1 GB gratuitamente: basta concluir estas ações simples da lista de verificação Começar a utilizar o Proton: Saiba como as nossas funcionalidades de privacidade lhe oferecem proteção Configure o encaminhamento automático do Gmail Altere o início de sessão da conta para o seu endereço do Proton Mail Obtenha a aplicação do Proton Mail para o seu dispositivo iOS ou Android Se subscrever o plano Mail Plus, pode aumentar o armazenamento para 15 GB. O máximo de armazenamento possível é 3 TB, que vem com a subscrição do Proton Family.

Question 8

Como posso trocar de outro fornecedor de e-mail para o Proton Mail?

Accepted Answer

Pode trocar facilmente do Gmail, Yahoo e Outlook para o Proton Mail através da nossa ferramenta Easy Switch. A ferramenta Easy Switch importa todas as pastas e mensagens existentes para a nova caixa de entrada do Proton Mail e encripta-as de imediato. Assim que a configuração da ferramenta Easy Switch estiver concluída, as mensagens e pastas vão ser importadas automaticamente sem precisar de fazer mais nada. O processo de migração ocorre em segundo plano, para poder continuar a utilizar o Proton Mail normalmente.

Question 9

Posso escolher o meu próprio endereço de e-mail?

Accepted Answer

Sim, pode escolher o seu próprio endereço de e-mail, desde que não esteja a ser utilizado por outro utilizador. Se tiver um plano pago, também pode enviar e-mails com um endereço @pm.me.

Question 10

Como posso aceder à minha caixa de entrada do Proton Mail?

Accepted Answer

Pode aceder à sua caixa de entrada do Proton Mail através da nossa aplicação web em account.proton.me ou transferindo a aplicação do Proton Mail para dispositivos iPhone ou Android a partir das respetivas lojas de aplicações. Para utilizar o Proton Mail no computador, transfira a aplicação desktop. Para utilizar outro cliente de e-mail, é necessário transferir o Proton Mail Bridge, que está disponível atualmente para qualquer pessoa com um plano Proton pago.

Question 11

Posso adicionar a minha família ao meu plano Proton Mail?

Accepted Answer

Sim. Pode atualizar para o plano Proton Family, que pode ser partilhado com até 6 familiares ou amigos e inclui 3 TB de armazenamento total.

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