Formulaire de recours en cas d'abus
Un compte Proton peut être désactivé si nos systèmes automatisés détectent une infraction potentielle de nos conditions générales d'utilisation(new window). Cela inclut :
- Les inscriptions en masse et par script
- Les messages en masse
- L'envoi de messages non sollicités ou d'indésirables/spam
- L'usurpation d'identité sur d'autres services
- Les activités criminelles
Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, remplissez ce formulaire pour contacter notre équipe de lutte contre les abus qui pourra réactiver votre compte. Précisez bien pourquoi vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur.
INFORMATION
Nous traitons ces demandes avec Zendesk. Si vous voulez communiquer de manière privée avec Proton Mail, envoyez un e-mail qui contient votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail désactivée et une explication de ce qui est arrivé à abuse@proton.me.